Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hamza sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası 12 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hamza
16 Ekim 2025 09:48
366

06 Ekim tarihinde csr Turizm firmasından Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. Biletin PNR numarası: 1QZ00YM6. Toplam 1.300 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini 12 gündür bekliyorum. Şu ana kadar Obilet veya csr Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 10:34

6 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden csr Turizm firmasına ait Hatay-Afyon otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen 1300 TL tutarındaki ücretimin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Defalarca hem Obilet hem de csr Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “iade sürecinde” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilet işlem numaram: 1QZ00YM6T. Yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum ve ücretimin hala tarafıma yatırılmamasından dolayı son derece rahatsızım.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-12-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
16 Ekim 2025 09:31

04 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden csr Turizm firmasından Hatay-Afyon güzergahı için 1.300 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. İşlemlerimi Obilet hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve PNR numaram: PNR1QZ00YM6T’dir.

İade sürecinin hızlandırılmasını ve beklediğim 1.300 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

obilet-sikayeti-1.jpg
profile
1 Destek
16 Ekim 2025 10:10 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Ekim 2025 13:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
12 Ağustos 2025 21:22
286
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 00:59
153
"Teşekkürler"

Otobüs Bileti İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İlayda
04 Eylül 2025 15:33
333

Bilet İptali Sonrası İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

profile
Figen
15 Ekim 2025 13:20
150
Bilet İptali Sonrası İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı
4
Asli sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 13:27
310
"Sorun geç de olsa çözüldü."
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz