to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde saat 14:45 için Obilet üzerinden Palandöken25 firmasından Erzincan-Erzurum yönüne aldığım VH00179YN numaralı otobüs biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim. Otobüsün kalkmasına 4 saatten fazla süre olmasına rağmen, sistemde iptal ya da değişiklik işlemi yapamadım ve ilk denemelerimde sistem hata verdi. Daha sonra tekrar denediğimde, Obilet ile firma arasındaki politikalardan dolayı iptal süresinin 3 saat 51 dakika olduğu şeklinde bir uyarı aldım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
400 TL tutarındaki biletimin ücret iadesini, mümkün değilse en azından biletin açığa alınmasını veya değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Obilet uygulamasından uçak bileti aldım. Kaza geçirdiğim için biletimi açığa almak istedim. Uygulamadan işlemi gerçekleştirdim, ancak müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde biletimin açığa alınmadığını, iptal edildiğini söylediler. Ben iptal talebinde bulunmadığım halde biletimi kendi inisiyati...
10.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na giden 14:30 kalkışlı otobüs için 1760185 PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ve aranılmadan, bilet saatim 15:46’ya değiştirildi...
24.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Kontur firmasından Karaman-Konya güzergahı için Obilet üzerinden 303 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: 14335351). Bugün saat 16:00’da biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için başvurduğumda, bana zamanın geçtiği gerekçesiyle iade yapılmayacağı bildirildi...
Yorumlar