Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


15 Ekim tarihinde Obilet üzerinden As Kahramanmaraş firmasından İstanbul-Ankara otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. İşlemle ilgili PNR kodum: ITN30TV'dir.
Ücret iadesiyle ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilet ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet internet sitesinden Ankara-İstanbul güzergahında bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla iptal ettim ve iptal işlemini seferden 3 saatten önce yaptığım halde ücret iadesi yapılmadı. Aynı bileti tekrar satın almak zorunda kaldım. Kayı...


24 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden As Kahramanmaraş firmasına ait İzmit-Ankara 15:00 otobüs seferi için PNR: 1QW0144XB numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce peronda beklemeye başladım. Sefer saati geçtiği halde otobüs gelmeyince firma temsilcisine sordum, gecikme oldu...

5 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal işlemi sonrası, bilet ücretinin bir hafta içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, PNR numarası 31D00DKZP olan biletimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müş...
Yorumlar