Çözüldü: Obilet Başarısız Ödeme Sonrası Bilet Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Hasret · 2025-10-14T15:30:04+03:00

14 Ekim saat 11:30 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Özlem Cizre Nuh firması ile Adana-Aksaray arası otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımla ödeme işlemini tamamladım, fakat “sorun oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve biletle ilgili herhangi bir bilgi veya PNR numarası tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ikinci aldığım biletin PNR numarası 3G5014’tür. Bankamdan kontrol ettiğimde, ilk başarısız işlem için de 650 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. İlk işlemde çekilen 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Özlem Cizre Nuh firmasına ait Adana (Adana Otogarı) - Aksaray (Aksaray Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.