7 Şubat 2026 Cumartesi akşamı saat 21.30’da Antalya’dan Nevşehir’e Sivas Hedef Turizm ile yaptığım yolculukta, Antalya’dan Manavgat’a geldiğimizde otobüs arızalandı ve Manavgat otogarında belirsiz bir süre boyunca bekletildim. Her seferinde “10 dakikaya yeni otobüs geliyor, 10 dakikaya parça geliyor” denilerek toplamda 5 saat beklemek zorunda kaldım.
Gecenin ilerleyen saatlerinde, genç bir kadın olarak saat 23.00’ten 03.00’e kadar otogarda ne kadar güvende olabileceğimi düşünerek, ciddi anlamda tedirgin ve mağdur oldum. Firma herhangi net bir çözüm sunmadığı için, yine aynı firma üzerinden mevcut biletimle bağlantılı olarak bu kez Manavgat – Antalya için 8 Şubat 2026 gece 03.00 seferine, PNR: 2dkc054 numaralı bileti aldım ve bu işlem için 500 TL ödedim. Ancak bu otobüsü de 03.40’a kadar beklememe rağmen gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı.
Bu noktada ortada kalmamak için tekrar arızalı otobüse dönmek zorunda kaldım. Bozuk olan otobüs yaklaşık saat 04.00 civarında, 20 dakika içinde tamir edilerek yola çıktı ve yolculuğa mecburen onunla devam ettim. Antalya’ya dönemediğim için aldığım 03.00 Manavgat – Antalya bileti tamamen boşa gitmiş oldu.
Bu süreçte ne gece boyunca otogarda beklerken ne de sonrasında firmadan kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Sabah merkez numaralarını arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, sadece “haklısınız, talihsizlik olmuş” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet, güvensizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle, Obilet üzerinden ödediğim 500 TL tutarındaki Manavgat – Antalya bileti ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar