Araç Tesliminde Gecikme Ve Yetkisiz Findeks Sorgulaması Nedeniyle Keyfi Red Ve Maddi Zarar

24 Mart tarihinde Obilet üzerinden Auto Home firmasından 17AD24AC0948 numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Aracı teslim alacağım gün, hiçbir onayım ve teslim saatimde bir değişiklik olmamasına rağmen, aracın rezervasyon saatinden 30 dakika sonra teslim edileceği söylendi. Ben bu gecikmeyi kabul etmediğimde ise firma, kendi inisiyatifiyle Findeks raporu talep etti; onaylamadım ve bu kez de Findeks raporumu gerekçe göstererek işlemi reddettiler. Üstelik bir gün önce Findeks raporumda hiçbir sorun olmadığını yine kendileri söylemişti. İznim olmadan Findeks sorgulaması yapılmak istenmesi ve ardından keyfi şekilde red verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu süreçte Obilet’e güvenerek aracı kurumlardan kiralamama rağmen, ne yazık ki bunun hiçbir avantajını göremedim. Aracı teslim alacağım gün yaşanan bu sorunlar nedeniyle işlerimde ciddi gecikmeler yaşadım. Araç kiralama son dakikaya kaldığı için bu kez Avec firmasından 6.063 TL’ye araç kiralamak zorunda kaldım; Auto Home firmasına ödediğim 4.500 TL ile birlikte yaklaşık 1.563 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Hem Auto Home hem de Obilet tarafıyla yaptığım görüşmelerde, destek sağlayamayacaklarını ve herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini belirttiler. Obilet firmasına güvenerek yaptığım bu işlem sonucunda hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, Findeks raporumun bu şekilde keyfi olarak gerekçe gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.