to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden, Pandora Car Hire araç kiralama firması aracılığıyla 22–30 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim alınmak üzere 9 günlük Fiat Egea marka araç kiraladım. KDV dahil yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak uçaktan indikten sonra aracı teslim almak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda, araç tarafıma teslim edilmedi ve elimde bulunan tüm muhatap telefon numaralarının beni engellediğini fark ettim.
Araç teslim edilmediği için sadece Obilet’in online müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bana “tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır” denildi ancak ne herhangi bir yetkili beni aradı ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir e‑posta gönderildi. Süreç boyunca muhatap bulamadım ve mağdur edildim. Eşim hamile olmasına rağmen, hiç bilmediğimiz bir şehirde araçsız, ortada ve çaresiz bir şekilde kaldık. Rezervasyon kodum 17B1B4E51B55’tir.
Araç hiç teslim edilmediği ve hizmet alınamadığı için, Obilet üzerinden yapmış olduğum ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetimi hemen giderdiler Obilet firmasına teşekkür ediyor benimle iletişime geçen hanımefendiye de nasıl teşekkür etsem bilmiyorum Allah yoluna güzel insanlar çıkarsın 🤍
