Ödenen Altı Günlük Kiralama Beş Gün Olarak Verildi, İade Talebim Çözülmedi

Obilet müşteri hizmetleri, İnsanları yanlış yönlendirmeyin. Verdiğiniz yanıt akıllara zarar. Ben sizden değişim ya da iptal vs yapmadım! Ben 6 günlük kiralama yaptım, fakat ofise aracı teslim almaya gittiğimde kiralama firması bana bizde 5 günlük kiralamanız görünüyor dedi ve 5 günlük araç verdiler. Ama Obilet'e 6 günlük para ödedim. Mesele bu, gayet açık. Verdiğiniz yanıtın konuyla alakası yok. Ayrıca bugün çözüm olarak sunduğunuz şey ise, bana bir sonraki kiralamada kullanmak üzere 1.000 TL'lik kupon. Bakalım ben tekrar sizin üzerinizden yapacak mıyım. Beni neden tekrar kendinize mecbur bırakıyorsunuz? Ya da tekrar araç kiralamam gerekecek mi bakalım. Şimdi sırf bu 1.000 TL'lik kupunu kullanayım diye araç zararımı bir nebze karşılayayım diye araç mı kiralayacağım tekrar. Bu mu sunduğunuz çözüm. Tamamen sizden kaynaklı bir durumdan benden fazla para alıyorsunuz sonra da üzerine bu kadar savaş vererek bu çözüme mecbur bırakıyorsunuz. Bir de müşteri temsilcisi bana telefonda diyor ki, biz sizin adınıza kiralama şirketine ücreti ödemiş olacağız. Ama müşteri memnuniyeti adına bunu yapıyoruz. Arkadaşım, benden aldığınız parayı ödersiniz ancak dalga mı geçiyorsunuz, benim param nerede o zaman. Kesinlikle memnun kalmadım. Kupon mupon değil 1 günlük kiralama bedelimi kartıma iade olarak istiyorum.

Ek olarak; verdikleri kuponu denedim çalışmıyor! Ayrıca şöyle bir hile de var, Obilet sitesi bazı araçlara %35 indirim veriyor kampanya olarak. Kiralamak istediğim aracı eğer bu kuponla almaya kalksam, daha 800 TL zararım olacak. Çünkü %35 indirim daha fazlaya tekabül ediyor kupondan. Böyle bir uyanıklık görmedim. Yani bana 1 günlük fazla alınan ücretimi iade etmek yerine, kupon oyununa gitmelerinin sebebi buymuş anlaşıldı. Kendi paramı bana geri vermeleri için haftalardır uğraşıyorum. Ben kanuni yollardan hakkımı arayacağım anlaşıldı.

1 günlük araç kiralamada bana verilen kupon girilmiş ve hiç kuponsuz normal fiyatlar da bu şekilde. Bu resmen müşteriye uygulanan hile değil de nedir? Müşteri hizmetlerinden arayan bayanın bana sunduğu hile çözümü.