to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Araç Sunulmadan Sadece İptal Teklifi
28 Nisan Pazar günü İstanbul Taksim lokasyonundan araç kiralamak üzere Obilet üzerinden Dailydrive firmasından rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 17B432B969E1. Ancak aracı teslim almama bir gün kala Dailydrive aracı olmadığını, istersem rezervasyonu iptal edebileceklerini söyledi. Bunun üzerine Obilet’i aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iptal edebileceklerini ilettiler.
Ben aracı planlı bir seyahatim için kiralamıştım ve bu iptal, tüm planlarımı bozdu. Obilet üzerinden yaptığım bir rezervasyonda, aracı teslim tarihinden bir gün önce “araç yok” denilerek ve sadece iptal seçeneği sunularak sürecin geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir durumda sadece iptal değil, bana alternatif bir çözüm üretilmesini, farklı bir firmadan benzer şartlarda araç temin edilmesini beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve Dailydrive ile yaşanan bu sorunlu sürecin telafi edilerek, bana farklı bir firmadan benzer özelliklerde bir araç sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saatlik bir zamanım yok düğünümüz var şehirden çıkış yapacağım sizin o saatte dönüş yapmanız bir çözüm sağlamıyor. Parasını ödediğim aracı alamıyorum geçen senede beni mağdur ettiniz arkadaşlarım yolda kaldı. Yine aynı mağduriyet.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetime dönüş yapılıp sorunun çözülmeyeceğini söylediler. Obilet'ten yaşadığım 2. Mağduruyettir bu tüm günümü bununla uğraşmaya harcadım süreci emin olun sosyal medyaya taşıyıp olabilecek herkes ile paylaşacağım.
