Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Sağlık Durumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Başak
23 Temmuz 2025 16:51
215

Merhabalar, Obilet.com dan iki bilet aldım. Yolculuktan önce hastalandım ve devlet hastanesine acile gittim otobüse yetişemedim. Acile gitmeden önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım ama telefondan canlı müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için biletimi iptal edemedim. İnternet sitesinde hastalık ve vefat durumlarında iptal edileceği yazıyordu. Daha sonra sosyal medya hesaplarından iletişim kurmaya çalıştım. Bu şekilde kurabildim ama bazı sebepler sunarak bilet iademi yapmadılar. Ama asıl ben kimseye ulaşamadığım için mağdur oldum. Zaten acil sağlık durumundan mağdur olmuşken müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bilet iadem yapılmadı. Bilet iademin yapılmasını istiyorum.

23 Temmuz 2025 17:06 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Temmuz 2025 18:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
15 Ocak 2025 21:40
537
İptal Edilen Otobüs Bileti Ve İletişim Sorunları
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
07 Ocak 2024 14:41
578
5
Afra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2024 17:53
570
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
30 Nisan 2025 10:52
318
"Teşekkür ederiz"

profile
22 Nisan 2025 01:42
1.153
Benzer Şikayet Yaz