to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilette Büyük Mağduriyet: 2.605 TL’lik Bilet İçin Sadece 55 TL İndirim
Obilet üzerinden THY'nin İstanbul-Trabzon seferi için 2.605 TL karşılığında bilet aldım. Trabzon'a gidişim iptal olduğu için biletimi iptal etmeyip açığa almak istedim. Biletimi açığa aldığımda bana 55 TL'lik bir kupon tanımladılar ve açığa alma işleminin tamamlandığını mesaj yoluyla ilettiler. Açığa alınmış biletimi yine Obilet'in uygulamasından kullanarak THY'nin başka bir il seferinden bilet almak istedim. Bu bilet 1.600 TL idi ve açığa alınmış bilet kodumu girdiğimde 55 TL indirim uygulayıp açığa alma hakkımı bu şekilde kullandırıyorlar. Bunun da THY'nin kendi prosedürü olduğunu söylüyorlar. 2.600 TL'lik biletimi iptal etsem daha fazla iade alırdım. Açığa aldığım biletin karşılığı 55 TL olmamalı.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından arandım ve mağduriyetim giderilmedi, yine problemin THY' den kaynaklandığını söylediler ama ben biletimi THY sitesinden değil Obilet sitesinden aldım. Beni Obilet mağdur etti.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bildiklerim ve şikayet ettiğim durumdan başka bir şey konuşmadık. Mağduriyetim ile ilgili hiçbir çözüm sunmadınız bir daha asla tercihim olmayacaksınız.
