Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Gündür Yapılmayan Bilet İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Halil
11 Ağustos 2025 17:00
177
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüm gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum”

18.07.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Star Batman firmasından İzmit-Şanlıurfa arası için YNTD051 PNR numaralı otobüs biletini banka kartımla satın aldım. Bileti iptal etmeme ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, 1500 TL tutarındaki iadem halen gerçekleşmedi. İade süreciyle ilgili olarak uygulama üzerinden asistanla görüştüm; ancak 'Böyle bir bilet yok.' şeklinde yanıt aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Obilet.com’a ulaşmak ve destek almak imkânsız hale geldi.

24 gündür beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

24-gundur-yapilmayan-bilet-iadesi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
11 Ağustos 2025 18:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Ağustos 2025 21:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Halil
Halil
12 Ağustos 2025 16:21

Kısa sürede çözüm gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enise
07 Eylül 2025 14:15
384
"İlgileri için teşekkür ederim"
bilet-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg

profile
Oğuzhan
22 Ağustos 2025 15:50
80
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Ahmet
15 Ağustos 2025 22:41
595
iptal-edilen-biletin-ucreti-iade-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı 4 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Burak
31 Ekim 2025 10:00
249
bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-4-gundur-hesabima-yatmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz