to read complaints and reviews, or file yours.150 Biletin Sadece 40’ı Görünüyor, Kalan E‑Bilet PDF’leri Erişilemiyor
Obilet 150 Kişilik Organizasyon Biletleri Panelde Görünmüyor, Muhatap Bulamıyoruz!
Obilet üzerinden bir öğrenci organizasyonu için toplu olarak 150 adet bilet satın alımı gerçekleştirdik. Ödemesini sorunsuz bir şekilde tamamlamamıza rağmen, kullanıcı panelimize giriş yaptığımızda sistemde sadece 40 adet bileti görebiliyoruz. Geriye kalan 110 biletin e-bilet dökümlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Kurumsal/resmi arşivleme yapmamız ve organizasyonun bütçe raporlamasını muhasebeleştirmemiz için bu e-biletlerin tamamının elimizde olması yasal bir zorunluluktur. Konuyla ilgili günlerdir defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak telefonla hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadık. Bunun üzerine destek ekipleriyle mail yoluyla iletişime geçtik; uzun yazışmalara rağmen sistemsel sorun çözülemedi ve maalesef mağduriyetimiz giderilmedi.
Böylesine büyük ve hassas bir toplu bilet alımında, sistemin eksik bilet göstermesi ve destek ekibinin bu teknik hatayı çözememesi kabul edilemez. Kurumsal mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi adına, panelimizdeki görüntülenme kısıtlamasının acilen kaldırılmasını işleme ait 150 biletin tamamının e-bilet PDF dökümlerinin tarafımıza ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Yetkili ve konuyu çözebilecek bir yöneticiden acil dönüş bekliyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüşümüzü bekliyor olacağız
