to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 7 Aylık QR Kodlu Bilet PDF’lerine Erişilemiyor
Uzun süredir Obilet üzerinden aldığım otobüs biletlerine ait kare kodlu PDF dosyalarına ulaşamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve Obilet hesabımdan geçmiş hiçbir biletimin kare kodlu PDF’sini ne mobil uygulamada ne de web sitesinde bulamıyorum.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana firmalarla görüşmem gerektiği söylendi; ancak biletleri Obilet üzerinden aldığım için bu durumun Obilet sistemi üzerinden çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik farklı firmalardan aldığım biletlerde de aynı sorun yaşandığı için tek tek her firmayla iletişime geçmem bekleniyor, bu da pratik ve makul bir çözüm olmuyor.
Obilet hesabıma kayıtlı numaram/mail adresim üzerinden, son 7 ay içinde Obilet’ten aldığım tüm otobüs biletlerinin kare kodlu PDF’lerinin tespit edilip tarafıma e-posta yoluyla toplu şekilde gönderilmesini ve ayrıca hesap üzerinden bu PDF’lere tekrar erişebileceğim şekilde sistemsel sorunun incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
