Ürün Yok, İade Cevabı Yok: 2004 TL Geri Ödeme Bekliyor

Oath İstanbul’dan 24 Mayıs tarihinde 1 adet siyah sweatpant siparişi verdim. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını öğrendim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak 12 Haziran günü site üzerinden ürün elime dahi ulaşmadan iade talebi oluşturdum.

İade talebimden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Uzun süre ses çıkmayınca Instagram üzerinden de kendilerine yazdım ancak oradan da hiçbir yanıt alamadım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün var ne de iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

2004 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini istiyorum. İlgili birimin sürece acilen müdahale ederek iademi gerçekleştirmesini ve yaşanan bu mağduriyetin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.