İki Aylık Gecikme Ve Cevapsızlık: Oath İstanbul'dan Sweatpant Siparişi

Oath İstanbul’un kendi web sitesinden siyah bir sweatpant siparişi verdim ancak yaklaşık 2 aydır ürünüm gönderilmedi. Sipariş numaram 1834. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı.

Süreç boyunca hem mail yoluyla hem de Instagram DM üzerinden defalarca yazdım. İlk aşamalarda çoğu zaman geçiştirilerek oyalandım, yaklaşık 1 aydır ise hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle talep ettiğim takdirde ücret iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.