Oath İstanbul'da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün

Oath İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde iki adet şort satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 2.780 TL şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin ilk hafta içerisinde kargolanacağı ve elime ulaşacağı söylenmesine rağmen, siparişim ancak 18 gün sonra bugün elime ulaştı.

Kargo elime geçtiğinde ise siparişimde yer alan iki şorttan yalnızca birinin gönderildiğini gördüm. Hem teslimat süresinin taahhüt edilenden çok daha geç olması hem de ürünlerin eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini tam yaptığım siparişimin eksiksiz olarak tamamlanmasını, özellikle de eksik olan şortun tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eklediğim görsellerden de anlaşılacağı üzere, kargo içeriği ve tarafıma ulaşan ürün sayısı ile sipariş detayları birbiriyle uyuşmamaktadır. Yaşanan gecikme, eksik ürün ve iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.