Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

3 Aralık 2025 15:13113

Nutella mobil uygulamasına kayıtlı olduğum telefon numaram artık aktif olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya iPhone 12 cihazım üzerinden erişmeye çalışıyorum ancak telefon numarası doğrulaması gerektiğinden hesabıma ulaşamıyorum.

Uygulama içerisinde telefon numarası güncelleme veya değiştirme seçeneği bulunmadığı için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Eski numaram artık kullanılmadığı için hesabıma erişimimin tamamen kesilmesi mağduriyet yaratıyor.

Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için, kayıtlı numaramın güncellenerek 0530*****99 numaralı hattımın sisteme tanımlanması ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

3 Aralık 2025 16:14

üketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nutella Stoklu Hediyelerde Sürekli Stok Bitti Sorunu

124

Nutella uygulamasını birkaç yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte ciddi miktarda puan biriktirdim. Amacım bir t...

1 Yorum

Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Nutella Kampanyasına Katılamıyorum

40

Nutella Ferrero 630 g ürünü üzerindeki kampanya kapsamında uygulamayı indirip QR kodu okutarak üye olmaya çalıştım. Uygu...

Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Nutella Kampanyasına Katılamıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella'nın İçinden Çıkan Parçalar

Nutella'nınİçinden Çıkan Parçalar

Profil fotoğrafı
Elif
Nutella Küflendi Bir Yıl Tarihi Var

Nutella KüflendiBir Yıl Tarihi Var

Profil fotoğrafı
Fadile
Nutella Yediğimiz Ürün İçinde Yabancı Cisim

Nutella YediğimizÜrün İçinde Yabancı Cisim

Profil fotoğrafı
Küpra
Nutella GO Sürpriz Ambalaj

Nutella GOSürpriz Ambalaj

Profil fotoğrafı
Hasan
Nutella 2 Senelik Tarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Nutella 2 SenelikTarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nınİçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla

Öne ÇıkanKonular