Nutella Uygulamasında Biriken Puanların Harcanamaması Ve Çark Sistemine Dair Hayal Kırıklığı

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve uygulamada biriken puanlarım ve yeni getirilen Çark sistemiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Uygulamada şu anda 14.600 puanım birikmiş durumda, ancak bu puanları doğru düzgün harcayacak hiçbir yer yok. Yıllardır kayda değer, gerçekten kullanılabilir bir hediye sunulmuyor.

Son dönemde eklenen Çark sistemi ise tamamen hayal kırıklığı yarattı. Sistem sanki kodlanmış gibi çalışıyor; şimdiye kadar tam 12 kez Çark çevirdim ve her seferinde sadece tekrar puan kazandım. Uygulamada gösterilen değerli hediyelerden hiçbiri çıkmıyor, sürekli sadece puan veriliyor ve bu puanlar da zaten harcanamadığı için birikmekten başka işe yaramıyor. Kullanıcıyı oyalar gibi görünen, mantıksız ve adeta akıl tutulması yaşatan bir sistemle karşı karşıyayım.

Nutella’dan, uygulamadaki Çark sisteminde gerçekçi ve ulaşılabilir hediyeler sunmasını, değerli hediyelerin kazanılabilir olmasını ve biriken puanların da anlamlı şekilde kullanılabileceği hediyeler veya avantajlarla değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin adil ve şeffaf çalıştığını gösteren bir açıklama ve bu yaşanan mağduriyet hissini giderecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.