to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos almak istedim stok tükendi, tava almak istedim stok tükendi, bari bıçak alayım dedim o da yok görünüyor. Hediye ürünler sanki saniyeler içinde tükeniyormuş gibi görünüyor ve bu duruma gerçekten anlam veremiyorum.
Nutella uygulamasına o** z** adıyla kayıtlıyım. Hesabımda biriken puanlarım durmasına rağmen, hediye seçim ekranında sürekli “stok yok” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte Nutella müşteri hizmetleri ya da destek ekibiyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı.
Nutella’dan beklentim, hediye ürünlerin stoklarının gerçekçi ve yeterli seviyede artırılması ya da bu durumdan mağdur olan kullanıcıların hesaplarındaki puanlara karşılık makul bir hediyenin tanımlanmasıdır. Puan biriktiren ve kampanyaya güvenen kullanıcılar olarak bu belirsizliği ve sürekli “stok yok” sorununu yaşamak zorunda olmadığımızı düşünüyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve biriktirdiğim puanlarla hediye seçmek istiyorum ancak neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Termos almak istedim stok tükendi, tava almak istedim stok tükendi, bari bıçak alayım dedim o da yok görünüyor. Hediye ürünler adeta 1 saniye iç...
Nutella iOS uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella alıp, kapaklardaki kodları uygulamaya girerek puan biriktiriyorum. Amacım bir tava, bıçak veya hoparlör gibi hediyelerden alabilmek. Ancak uygulamada stok takibini düzenli olarak yapmama, bildirimleri sürekli kontr...
Nutella’nın kampanya ve hediye sisteminde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Nutella’nın tüm bildirimlerini açtım ve hediye stoğa girer girmez uygulama üzerinden anında tıkladım. Ancak tam o sırada sistem bana sürekli hata kodu verdi. Defalarca kez giriş çıkış yaptım, yeniden denedim, her sefe...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli şekilde biriken 3000’den fazla puanım var. Bildirim geldiği anda hemen uygulamaya giriş yapıp hediyeleri seçmeye çalışıyorum ancak hediyelerin son aşamasına geldiğimde uygulama sürekli kapanıyor, sayfa atıyor ve ...
Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hediyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...
Yorumlar