Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Erteleme Talebimde Çözüm Bulunmadı, Mağdur Edildim

profile
22 Temmuz 2025 23:14
2.224

Sizlerle şu son iki gün içerisinde beni derin bir stres içerisine sokan ve maddi manevi kayba uğratan mağduriyetim hakkında bilgi vermek istiyorum.

Geçtiğimiz yıl kasım ayında Tatil Sepeti aracılığı ile eşim ile birlikte bir tatil satın aldım. 21.07.2025 - 26.07.2025 tarihleri arasında rezervasyonumu gerçekleştirdim ve tüm üzerime düşen ödemeleri yaptım.

Ancak uçuş sabahında, havalimanında eşimin kimliğinin kırılması sonucu uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Tabii ki bu olay öngörebileceğimiz bir durum değildi ve biz tüm gerekli evraklarımızla yolculuğumuza hazır bir şekilde uçağımızı bekliyorduk. Ancak uçuşu gerçekleştiremedik. Kimlik yenileme süreci için Tatil Sepeti ile görüştük ve tatilimizi 1 hafta ertelemek istediğimizi belirttik. Aynı zamanda otelle de görüştük. Herhangi bir para iadesi talebimiz olmadı. Ancak Tatil Sepeti, otelin kabul etmediğini; Noah’s Ark Deluxe Hotel & Casino / Nuhun Gemisi ise Tatil Sepeti'nin kabul etmediğini tarafımıza bildirdi. Ciddi bir telefon trafiği yaşandı ve hiçbir şekilde doğru bilgiye ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Sürekli olarak konunun kendileriyle alakalı olmadığını iletip, sürekli karşı tarafa yönlendirildim. Ne yazık ki Tatil Sepeti bu kadar basit bir konuyu dahi müşteri memnuniyetini esas alarak çözümleyemedi, kendi çıkarlarını gözetmeye devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 20:29
1.533
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Nuhun Gemisi Otel'de Hijyen Sorunları Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 16:14
1.566
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptal Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik Yaşadım

profile
31 Temmuz 2025 13:58
2.793
Benzer Şikayet Yaz