Depozito İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kıbrıs'ta Nuhun Gemisi Otel'de, AP-25087N8H rezervasyon numarasıyla Tatil Köyü 4. Bina'da konakladık. Otele girişte benden 3.500 TL depozito alındı ve bu tutarın çıkıştan sonra 3-5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Depozito, Halkbank maaş hesabımdan banka kartı ile çekildi ve ödeme dekontunu da otelle paylaştım.

Çıkış yaptığım 30.08.2025 tarihinden bu yana, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen depozito iadesi hesabıma yapılmadı. Otelle defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım ve sesli görüşmeler yaptım. Her seferinde iadenin yapıldığı söylense de, bankamdan aldığım hesap ekstresinde böyle bir iade kesinlikle görünmüyor. Türkiye'de yaşadığım için otelle yüz yüze görüşme imkanım da olmadı.

İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve sadece depozito iadesiyle ilgili sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve 3.500 TL depozito tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.