Nuh'un Gemisi Deluxe Hotel & SPA Otel Çok Kötü!

Sayın Yetkili, Balayımız için tercih ettiğimiz otelinizde maalesef birçok olumsuzlukla karşılaştığımızı üzülerek belirtmek isterim. Öncelikle, oda temizliği kesinlikle beklentileri karşılamadı. Talep ettiğimiz temizlik hizmetinde yalnızca eşyalar bir kenara toplanmış, küvetteki dolu su dahi boşaltılmamıştı. Bu durum, hijyen açısından ciddi bir eksikliktir. Yemekler konusunda da benzer bir hayal kırıklığı yaşadık. Her ne kadar çeşit fazla olsa da sunulan yemeklerin büyük bir kısmı soğuk, tatsız ve lezzetsizdi. Bu durum, otelinize duyulan güveni zedeledi. Ayrıca, havuz alanına yakın bölgelerde tuvalet bulunmaması misafirlerin konforunu ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir. Eğlence olanakları açısından da otelinizden beklediğimiz ilgi ve yönlendirmeyi göremedik. Özellikle “disco” olduğu belirtilmesine rağmen, personel dahil kimsenin yerini bilmemesi oldukça şaşırtıcıydı. Şikayetimizi resepsiyona ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine yalnızca yüzeysel cevaplar verilmesi, müşteri memnuniyetine gereken önemin gösterilmediğini hissettirdi. Sonuç olarak, balayı gibi özel ve anlamlı bir süreçte yaşadığımız bu deneyim, ödediğimiz ücret ve beklentilerimizle kesinlikle örtüşmemektedir. Bu şikayetimizi dikkate alacağınızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılacağını umuyorum. Saygılarımla