to read complaints and reviews, or file yours. 
1-4 Eylül 2024 tarihleri arasında Turunç Premium Otel’de, Setur üzerinden (Voucher No: 1518364, Mine Ç**** Aktaş adına) rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığım 1 Eylül günü, yemeklerin lezzetsizliği, restoranların havasız olması ve otel plajı ile halk plajının karışık durumda olması gibi ciddi memn...
Merhaba, Muğla Marmaris Turunç Premium Otel'de, sahilde otelin alanı olmayan plaj yerine kendi şemsiyemizi ve havlumuzu serip ailemle oturduğum için, otelin müdürü H****** isimli kişi yanımıza gelerek, uygun olmayan ifadelerle ve "Başınızda adamınız yok mu, bayanla konuşmam, erkeğinizi çağırın" diye...
Temmuz ayının ilk haftası için Jolly üzerinden Turunç Premium Otel'den her şey dahil paket satın aldık. Otele gittiğimiz gün şok yaşadık; her şey dahil olarak sunulan konseptte öğle yemeği yoktu. Saat 12.00 ve 17.00 arası havuz katının altında, tüm otellerde snack şeklinde verilen yemekleri öğle yem...
Plajda gözlüğümüz çalındı. Yaptıkları açıklama, şehir dışından otobüsle gelen kişilerin otellere dağıldığı yönündeydi. Polisi ve jandarmayı arayın dedik, ancak geçiştirildik. 15 bin TL değerindeki gözlüğümüz kayboldu. Gündüz vakti ortalıktan eşyamız çalındı ve bu durum çok normal bir şeymiş gibi kar...
Turunç Premium Hotel'e dün 9 kişi olarak giriş yaptık. Ne yazık ki büyük pişmanlık! Paramızla rezil olduk. Odalar lağım kokuyor odalarda havalandırma çalışmıyor. Soğuk klima çalışmıyor. Sorunları söylememize rağmen çözüm yok! Akşam yemeği ve kahvaltı genel olarak yemek seçeneği çok az. Çocukla geld...
"Özellikle Otel Müdürü Özgür bey; yapılan çirkin söylemden sonra, bizlerle özellikle ilgilendi. İlgili kişi tarafından yapılmayan "özür" kelimesini birkaç kez yineledi. Otelde çıkış yaparken de nezaket gösterip, bizi uğurladı. Kendisine müteşekkiriz. Ayrıca Otelin diğer personeline de teşekkür ederiz"
Receptionda görevli ismini T***C*** diye söyleyen kişi; çok saygısız birisi. Otelde ister misafir, ister müşteri olarak kabul edilen ve bir kadın olan...
Seneler önce belki bizler küçükken ailemizden duyup dinlediğimiz isim yapmış köklenmiş bir otelin her şeyiyle bu kadar kötü olabileceğini tahmin edemiyorduk. Yorumlara bile bakmadan rezervasyon yaptırdık o kadar güvendik ama tam bir hayal kırıklığı. Otelin içinden restaurantından tutun odaları vs hi...
Sahilde çocuk bezleri, yetişkin havuzunda çocuk pislikleri vardı. Süt ve yoğurt gibi gıdalarda ciddi bozulmalar mevcuttu ve tabak, çatal, kaşıklarda lekelenmeler vardı. Personeller çok baştan savma davranıyor ve asla müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Oteli beğenmediğimiz için çıkış yapıp para ...
Turunç Premium Otel'de 25-29 Haziran 2024 tarihleri arasında eşim ve küçük bebeğim ile tatile gittim. 28 Haziran sabahı kahvaltı için indiğimiz restoranda garsonlardan 2 yaşındaki çocuğuma süt istedim. Normalde sütü severek içen çocuğumun süte tepki verdiğini fark ettim ve tadına baktım. Süt çok net...
Merhaba Esim ve kızım ile 02.07.2024den itibaren 5 gecelik konaklama aldık ve şu an otelinizin 1109 numaralı odasında konaklamaktayız. Otele girdiğimiz andan itibaren bizi guler yüzle karşılayan resepsiyon ekibine ve garsonlara ve temizlik personellerine teşekkür ederim. Ancak özellikle yeme içme k...
Cinsiyet ayırımı yapan çağ dışı bir yönetime sahip bir otel. Doğasının güzelliğinin aksine kötü bir yönetime sahip. Ayrımcılıkları ve ötekileştirmelere karşı olan herkesi bu otele gitmemeye davet ediyorum. Yaşadığım olumsuzluklarını yıllarca her yerde anlatacağım bir otel olacak. Kötü anılar istemiy...
26/08/2023 tarihinde Kocaeli'den 10 saatlik yorucu yolculuktan balayı çifti olarak geldiğimiz otelde saat 14:00 olmasına rağmen oda hazır değildi ve o yorgun halde bavullarla lobide bekletildik. Saat 15:00 den sonra oda ancak hazır edildi. Daha sonra tatili satın alırken söz verdikleri alakart için ...
"Talip bey ve Mizgin hanım çok ilgilendiler ve sorunumuzu çözdüler. Kendilerine çok teşekkür ediyoruz."
Turunç Premium Otele balayı çifti olarak geldik. Bize salı, perşembe ve cumartesi günleri alacarte yemek yiyebileceğimiz söylendi. Biz de buna güvenerek perşembe gününe rezervasyon yaptırmak istedik fakat dolu olduğunu ve rezervasyon alamayacaklarını söylediler. Bu şekilde oteli aldık fakat gördüğüm...
Merhaba Turunç Premium Otel, eşimle 2 gün tatil amaçlı geldik. Fakat kediler masaların üstünde turistleri tırmaladı. Görevliler peşlerinden koşturuyor, hijyen olarak olmaması gerekir. Restoran içinde barda her yerde yemekler lezzetli fakat akşam öğlen aynı pırasa, bamya, enginar, rakı mezesi ve meyv...
