to read complaints and reviews, or file yours.Nudements Hem Vaat Edilen Kargolama Süresine Uyulmaması Hem De İletişimde Gecikme Yaşanması
Nudements adlı siteden Cassandra Maxi Elbise ürününü 27.07.2026 tarihinde, 2-3 gün içinde kargoya verilir ibaresine güvenerek, katılmayı planladığım bir düğünde giymek üzere sipariş verdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.
Siparişten sonra hem site üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazdım hem de mail attım. Acil bir tarihte giymem gerektiğini özellikle mailimde belirttim. Buna rağmen tarafıma 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında döndüklerinde ise yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadan, yalnızca siparişimin kargoya verileceğini ve verildiğinde kargo bilgilerinin mail olarak iletileceğini yazdılar.
Hem vaat edilen kargolama süresine uyulmaması hem de iletişimde gecikme yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmenin telafisi için tarafıma somut bir çözüm veya jest sağlanmasını talep ediyorum. Acil ihtiyacı olan kişilerin bu siteden alışveriş yaparken bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhaba, Tarafınıza gönderdiğimiz e-postalar, e-posta sağlayıcınızın filtreleme politikaları nedeniyle spam veya gereksiz e-posta klasörüne yönlendirilmiş olabilir. Rica ederiz, spam/junk klasörünüzü kontrol ederek tarafımızdan gönderilen e-postaları inceleyiniz. E-postaları görememeniz durumunda lütfen bizimle tekrar iletişime geçin; size memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nudements Müşteri İlişkileri Departmanı
