to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetine Uğradım
Lessandromance mağazasından 26 Haziran tarihinde internet üzerinden iki adet eşofman altüst takım siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi.
Mağazanın sitede herhangi bir iletişim adresi veya ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığı için durumu soramıyor, siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Elimde sipariş numaram mevcut olup, istenmesi halinde yetkili birimle paylaşabilirim.
Merhaba Nüket Hanım, Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş olup herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Siparişinizde ön sipariş (pre-order) ürünler bulunduğu için, ürün sayfasında da belirtildiği üzere gönderim süresi standart siparişlere göre daha uzundur. Bu nedenle gönderim süreciniz normal işleyiş kapsamında tamamlanmıştır. Gönderiniz şu anda taşıma sürecindedir. Tarafınıza gerekli bilgilendirme e-posta yoluyla da iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Less and Romance
Kargo elime henüz ulaşmadı diğer mağduriyetleri az önce okudum endişe ile bekliyorum sorunsuz bir şekilde teslim alırsam buradan yazacağım
Ürünler elime ulaştı teşekkür ediyorum
Merhaba Nüket Hanım, Paketinizin ulaşmasına sevindik. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Less and Romance
