Teslim Edilmemiş Elbise Nedeniyle Düğünüm Mahvoldu

Blackfashion.com üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere beyaz saten elbise siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu ürünü özellikle Cumartesi günü katılacağım düğünde giymek için aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün gelmediği için düğünde giyemeden mağdur oldum. Hem zamanında teslimat yapılmaması hem de böyle özel ve tek seferlik bir gün için aldığım ürünü kullanamamış olmam beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Süreç boyunca WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne açıklama yapıldı ne de bilgilendirme verildi. İlgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle hem zaman kaybettim hem de özel bir günüm mahvoldu.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama ve telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.