to read complaints and reviews, or file yours.Son Anda İptal Edilen Turda 5.000 TL İade Hâlâ Bekliyor
NST Tur üzerinden 17-19 Temmuz tarihleri arasında Bozcaada turu için rezervasyon yaptırdım ve 13.07.2026 tarihinde Halkbank üzerinden EFT ile 5.000 TL ödeme yaptım. Tur şirketi, turun başlayacağı gün olan 17 Temmuz’da, otobüsün kalkmasına yaklaşık bir saat kala turu iptal ettiklerini bildirdi.
Turun bu kadar son anda iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık bir haftadır iade süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi EFT ile yapmış olmama rağmen iade konusunda bilgilendirilmemem ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir.
Ödediğim 5.000 TL tur bedelimin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Serdal Tüylü
Gelişme
17–19 Temmuz tarihleri için satın aldığım Bozcaada NST turu, otobüsün kalkış saatine yaklaşık bir saat kala tur firmasından gelen telefon ile iptal edildi. Arandığımda turun iptal edildiği söylendi ve EFT ile ödediğim 5.000 TL’nin bir saat içinde hesabıma iade edileceği belirtildi.
Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda sadece “yarın yatacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ödemeye ilişkin banka dekontum da mevcut.
Ödediğim 5.000 TL’nin derhal EFT yapıldığım hesaba iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
