to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turdan Sonra Geciken Ücret İadesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı
NST Tur’dan 28 Temmuz 2026 kalkışlı bir tur satın aldım. Tura bir gün kala, 27 Temmuz’da beni arayarak turu iptal ettiklerini söylediler ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ödemeyi havale ile 3.800 TL olarak yapmıştım.
Bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hala param iade edilmedi. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve verdikleri sözler tutulmadı. Ücret iadesini sormak için aradığımda ise sanki haksız olan benmişim gibi, “Beni arayıp para istemek için niye yazıyorsunuz, yatıracağım” tarzında azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullanılıyor. Telefona çoğu zaman arkadan yüksek sesle müzik gelirken cevap veriyorlar, bu da firma açısından ciddi bir ciddiyetsizlik ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım izlenimi veriyor.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle, havale ile ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
