Nowanstore Bordo Eşofman Yıkamada Renk Verdi, İade Talebi Reddedildi

Nowanstore internet sayfasından 76752 sipariş numarası ile bordo bir eşofman satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 30 derecede makinede yıkadım. Üzerinde elde yıkanmalı, makinede yıkanmaz, renk verebilir vb. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme etiketi bulunmadığı için normal şartlarda sorun yaşamamayı bekliyordum.

Ancak eşofman ilk yıkamada ciddi şekilde renk vererek üzerindeki beyaz kısımların pembeleşmesine neden oldu. Bu durum hem ürünün görünümünü bozdu hem de ürünün renk vermesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşündürdü. Ürünün bu haliyle kullanılabilirliği azaldı.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Kullanım talimatı ve uyarı etiketi olmadan, düşük derecede yıkamaya rağmen ürünün bu şekilde renk vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarımın değerlendirilmesini, ürünün renk verme sorununun incelenmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.