to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kesintisi Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi
Nowanstore isimli giyim firmasından etek satın aldım, ödemeyi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ettim ve bana, kargo ücretini kestikten sonra kalan tutarın IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak geçen hafta perşembe gününden bu yana ücret iadem bir türlü yapılmadı.
Önce geçen hafta çarşamba ya da perşembe günü iadenin yapılacağı söylendi, ardından cuma günü tekrar IBAN bilgilerimi istediler, onları da ilettim. Sonrasında ise bu kez “taşınıyoruz, biraz gecikecek” şeklinde bir bahane iletildi ve o günden beri sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 1100 TL’lik bir alışveriş için, kargo ücreti kesilerek kalan tutarın yatırılacağı belirtilmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Tüm bu sürece dair WhatsApp yazışmalarım ve mesaj kayıtlarım duruyor. Artık oyalama olmadan, en kısa sürede iade edilmesi gereken ücretimin, kargo kesintisi sonrası kalan tutarının eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
