Novoratr.com Ödenen 2.148 TL Karşılığında Ürün Gelmedi Ve Firma Cevap Vermiyor!

27.01.2026 tarihinde Novora’nın kendi web sitesi üzerinden siyah, 34 beden Novora bambu pantolon ve kemer siparişi verdim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 3D Secure şifresi dahi gönderilmeden 2.148 TL tahsil edildi. Aynı gün tarafıma 2291 numaralı siparişimin onaylandığına dair mail gönderildi.

Bu onay mailine rağmen aradan zamana karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Siparişime ilişkin kargo takip numarası paylaşılmadı, sitede de bir güncelleme görünmüyor. Ürünler elime ulaşmayınca, gelen sipariş onay mailine de cevap yazarak ürünlerimin gelmediğini bildirdim ancak buna da herhangi bir yanıt verilmedi. Telefonla ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödediğim tutar kredi kartı hesap ekstresinde açıkça görünmesine rağmen firma tamamen sessiz kalıyor.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim para kartımdan çekilmiş durumda. Novora’dan, vermiş olduğum 2291 numaralı siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.