Yanıltıcı Bilgi Ve Etkisiz Cilt Yenileme Tedavisi İçin 20.000 TL İadesi Talebi

Haziran 2026’da İzmir Balçova Novar Polikliniği’ne önce botoks işlemi için başvurdum ve bu işlem için 7.000 TL ödedim. Ancak botoksun herhangi bir etkisini görmedim. Daha sonra klinikteki yetkililer göz çevresi kırışıklıklarıma yönelik olarak skinbooster işleminin bana çok iyi geleceğini, kırışıklıklarımı düzelteceğini söyleyerek yönlendirdiler ve bu işlem için de ayrıca 20.000 TL ödeme yaptım.

Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra kontrole gittiğimde, göz çevremde ve kırışıklıklarımda hiçbir düzelme olmadığını, gülerken oluşan kırışıklıklarda da hiçbir fark hissetmediğimi belirttim. Bana bu aşamada skinbooster işleminin sadece statik durumda işe yaradığını, mimik ve gülme çizgilerinde etkili olmadığını söylediler. Bu bilginin bana işlem öncesinde hiç söylenmemiş olması nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve bu sebeple 20.000 TL’yi boşuna ödediğimi düşünüyorum. Eğer bu işlemin sadece sabit kırışıklıklarda işe yarayacağı en başta açıkça belirtilseydi, bu kadar yüksek bir ücret ödemeyi kabul etmezdim.

Toplamda 27.000 TL ödememe rağmen göz çevresi kırışıklıklarımda hiçbir iyileşme olmaması ve işlem öncesinde yeterli, doğru bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Skinbooster için ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.