6.500 TL'lik Tam Vücut Lazer Epilasyon Ücretine Karşı Eksik Ve Yetersiz Uygulama

İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Novara şubesine yaklaşık iki hafta önce tüm vücut lazer epilasyon için gittim ve benden 6.500 TL ödeme aldılar. Ödemeyi yaptıktan sonra, kollarımda sarı tüy olduğu için atış yapamayacaklarını söylediler ve buna rağmen kol bölgem için de ücret aldılar. Bu konu hakkında işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İlk gidişimde vücudumun yarısını bile düzgün almadılar, atışlar özensiz yapıldı ve işlem sonrası kıllar olduğu gibi duruyordu. Bunu söylediğimde kontrol seansında bakıp halledeceklerini belirttiler. Bugün kontrol günü için tekrar gittiğimde ise yine aynı sorunla karşılaştım. Tüm vücut için gitmiş olmama rağmen vücudumun yarısı hâlâ duruyor, kollarım yine yapılmadı, sadece özel bölge, bacak, bel ve koltuk altına işlem uyguladılar, onu da düzgün yapmadılar ve tüyler yine yerli yerinde duruyor.

Tepeden tırnağa tüm vücut lazer olarak sattıkları işlemi yaklaşık 25 dakika içinde bitirdiler ve bu sürede verilen hizmetin kesinlikle yeterli ve özenli olmadığını düşünüyorum. Bilgilendirme eksikliği, eksik bölgeler ve etkisiz uygulama nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücrete karşılık düzgün bir hizmet alamadım. Bu nedenle ödediğim 6.500 TL toplam ücretin iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetim giderilmediği takdirde sürecin Şikayetvar üzerinden ve gerekirse resmi merciler nezdinde takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.