Fiyatların Şok Artışı Ve Söz Verilen İndirimin Tutulmaması

2024 yılından beri düzenli olarak gittiğim İzmir Novar Atakent şubesine ilk başladığımda çok daha makul bir fiyatla lazer epilasyona başlamıştım. Bana eski müşterilere uygun fiyatla devam edileceği söylenmişti, hatta ilk anlaşmada tüyler azaldıkça fiyatın da düşeceği ifade edilmişti. Bu söylemlere güvenerek yıllardır devam ettim.

İlk zamanlarda yaklaşık 250 TL civarında ödüyordum, sonrasında 1.750 TL’ye, ardından 2.500 TL’ye kadar çıktı ama yine de eski müşteri olduğum ve tüylerim neredeyse kalmadığı için buna katlanıp devam ettim. İşlemleri yarım bacak, koltuk altı, genital ve bikini bölgesi için alıyorum. Artık tüylerim yok denecek kadar az olmasına rağmen bugün gittiğimde bana 4 bölge için 4.500 TL fiyat çıkarıldı, bu nedenle bir bölgemi bile yaptırmadan çıktım.

Eski müşteri olmama ve seans aralıklarım seyrekleşmesine rağmen, fiyatların sürekli ve bu kadar fahiş şekilde artması ile ilk başta verilen “tüyler azalınca fiyat düşecek” bilgisinin tamamen boşa çıktığını gördüm. Fiyat politikasının şeffaf ve tutarlı olmaması, satış yapan personelin de fiyatları gelişi güzel belirliyormuş gibi davranması güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca çalışan hemşire ve personelin ilgisiz ve özensiz tavırları nedeniyle kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Yıllardır çevreme tavsiye ettiğim Novar Atakent şubesi benim için artık tamamen bitmiştir. Eski müşterilere verilen sözlerin tutulmasını, tüylerin azaldığı mevcut duruma uygun, makul ve istikrarlı bir fiyat uygulanmasını ve bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.