Novar Poliklinik’te Eksik Ve Etkisiz Paket İşlemleri İçin İade Talebi

Eylül 2025’te İzmir Balçova’daki Novar Poliklinik’ten 39.000 TL ödeyerek bir paket işlem satın aldım. Bu paketin içinde gözaltı mezoterapisi ve Venüs ışıltısı işlemlerinin de olduğunu, ayrıca yapılan sıvı 100 germe işlemiyle de yüzümde belirgin bir sonuç alacağımın söylendiğini beyan ettiler.

Ancak süreç içinde paketin içindeki işlemlerin bir kısmı yapıldı, gözaltı mezoterapisi ve Venüs ışıltısı gibi bazı işlemler ise hiç uygulanmadı. Üstelik yapılan sıvı 100 germe işlemi de hiçbir işe yaramadı, herhangi bir fark göremedim. Hem eksik işlem yapıldı hem de uygulanan işlemden hiçbir sonuç alamadım.

Durumu polikliniğe ilettiğimde ise bu kez böyle bir paketlerinin olmadığını, kişiye özel böyle paket yapmadıklarını söyleyerek her şeyi reddettiler. Sözlü olarak ifade ettikleri paketi sonradan tamamen inkar etmeleri ve eksik/etkisiz işlem konusunda hiçbir sorumluluk almamaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ne eksik işlemlerimi tamamladılar ne de başarısız olan işlemle ilgili çözüm ürettiler. Bu nedenle, ödediğim 39.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.