to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Otomatik Ödeme Çekilmesi Sorunu
Nokavid Türkiye üzerinden 6 aylık bir pakete aylık ödemeli olarak üyelik başlatmıştım. Ancak bir süredir uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve derslere zaten katılamıyoruz, bu yüzden üyeliğimi devam ettirmek istemiyorum.
Bugün tarafıma 5 Ocak’ta, yani yarın, yeniden ödeme çekileceğine dair bildirim geldi. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat sitede iptal işlemine dair hiçbir alan, buton ya da bilgilendirici bir yazı bulunmuyor. Ayrıca herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal da göremedim, bu yüzden iptal talebimi iletemiyorum.
Derslere katılamadığım ve hizmetten faydalanamadığım halde otomatik ödeme alınmasını istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve varsa çekilecek ya da çekilmiş son ödemenin de iadesini talep ediyorum.
Sevgili Kader K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
