Yanlış Üyelik Süresi Ve Ders Saati, İptal Ve İade Talebime Dönüş Alamıyorum


Novakid’den çocuğum için 24 hafta, 6 aylık bir eğitim paketi satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Gün boyu üyelik iptali için ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de işlemi gerçekleştirebileceğim net bir kanal bulabildim. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden sürecin nasıl işleyeceği konusunda da bilgi verilmiyor.
Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kalan süreye ilişkin gerekli iade veya haklarım neyse bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. İletişim kurulabilecek, gerçekten ulaşılabilir bir muhatap talep ediyorum.


30.08.2025 tarihinde Novakid’e aylık üyelik satın aldım (kayıtlı e-posta: o**********@gmail.com). Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, ders saatlerini...

Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...

Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt veya sözleşme olmadığı belirtildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak ödeme işlemi sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık otomatik ...
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...
Yorumlar