to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve İade İçin Muhatap Bulamıyorum, İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor
Novakid’den çocuğum için 24 hafta, 6 aylık bir eğitim paketi satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Gün boyu üyelik iptali için ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de işlemi gerçekleştirebileceğim net bir kanal bulabildim. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden sürecin nasıl işleyeceği konusunda da bilgi verilmiyor.
Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kalan süreye ilişkin gerekli iade veya haklarım neyse bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. İletişim kurulabilecek, gerçekten ulaşılabilir bir muhatap talep ediyorum.
Sevgili Burcu U., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Şikayetim henüz çözümlnmedi Ve yeni ayın ödemesi geldi
