to read complaints and reviews, or file yours.Sık Ve Plansız Ders İptalleri Çocuğumun Motivasyonunu Zedeliyor
Çocuğum için 3. sınıf seviyesinde Novakid üzerinden ders alıyoruz; ancak son dönemde yaşanan sık ve plansız ders iptalleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Öğretmenler gün içinde dersleri iptal ettiği için o gün için herhangi bir planlama yapamıyor, çocuğumun ders düzenini ve motivasyonunu sağlayamıyoruz.
Özellikle 21 Ocak tarihinde sonraki iki gün için planlamış olduğumuz beş ders birden iptal edildi. Kısa süre kala yapılan bu iptaller nedeniyle hem programımız bozuluyor hem de düzenli ve istikrarlı bir eğitim süreci sağlayamıyoruz.
Novakid’den, iptal edilen bu dersler için uygun saatlerde telafi dersleri tanımlanmasını ve bundan sonra ders iptallerinin bu şekilde son dakikaya bırakılmaması için daha istikrarlı bir program oluşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Yılmaz Y., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
