to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme İptali Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Kullanılamaması
Novakid school üzerinden Silver paket satın aldım ve yaklaşık 4.225 TL tutarında ödeme kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tutar dün (17.09.2026) çekildi. 14 günlük yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum.
Dünden bu yana canlı destek ve arama yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve talebime cevap verilmedi. Ayrıca otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
14 günlük yasal iade hakkım kapsamında, dün çekilen ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğba K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
