Novakids'ten Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Oğluma İngilizce dersi aldırmak için önde gelen iki kurumu da denedim ve fiyat farkından dolayı tercihimi Novakids'ten değil diğer kurumdan yana kullanmak durumunda kaldım. Daha sonra Novakids benimle dönüş sağlamadığım için iletişime geçti ve teklif sundu. Teklifte Standart-Premium öğretmen fiyat farkı belirtilmediği için Novakids'ten gelen bu teklif içimize sindi ve zararına da (4000 TL kadar) olsa diğer üyeliğimizi iptal ettik. Tam Novakids'le anlaştık derken benim son anda sorduğum bir soruyla yaptıkları teklifin sadece Standart öğretmenler için olduğunu belirttiler. (Yani ben sormasam satın aldıktan sonra Premium öğretmen seçememe gerçeğiyle yüzleşecektim.) Bu tam olarak bir satış yanıltması, insanı kasıtlı olarak eksik bilgilendirmek. Öğretmen fiyatlarının değişken olduğu bir site Novakids ve teklif gönderilerinde böyle bir detaydan bahsetmemişlerdi (Bu arada Novakids satış danışmanının iletişimi için teşekkür ederiz, kendisi gerçekten ilgiliydi ama bu satış politikaları gerçekten insanı kasıtlı olarak eksik bilgilendirmeye yönelik aksi takdirde gönderilen teklifte belirtilmesi gerekir. Standart öğretmen fiyatıdır diye).