to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid platformunda Konuşma Pratiği sekmesine ücretsiz olduğunu düşünerek giriş yaptım ve ders rezervasyonu oluşturdum. Ancak daha sonra bu hizmetin ücretli olduğunu fark ettim ve rezervasyonu iptal etmek istedim. Fakat sistemde herhangi bir iptal butonu veya yönlendirme bulunmuyor. Bu durum daha önce de Novakid’de karşılaştığım bir sorun; aboneliğinizi veya rezervasyonlarınızı istediğiniz zaman sonlandırmak mümkün olmuyor, sadece belirli tarihlerden önce iptal edilemeyeceği belirtiliyor. Bu uygulama, müşterilerin kafasını karıştırıyor ve yanıltıcı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce bu sorunla karşılaştım. Hesabım M***** F**** Y***** adına kayıtlıdır. Daha önce müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Konuşma Pratiği başvurumun iptal edilmesini ve Novakid’in abonelik/rezervasyon iptal süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum. Şu an için Konuşma Pratiği ile ilgili herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
Yorumlar