to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Derslerine Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği
Novakid'de derse katılamıyorum. Torunum 3 ders üst üste derslere giremiyor. Bilgisayarımda bütün ayarlar doğru yapıldığı halde "tarayıcınız mikrofon ve kamera kullanmaya izin vermiyor" uyarısı veriyor. Bu ayarı kontrol ediyorum, hem mikrofon hem de kamera açık olduğu halde daima aynı uyarıyı veriyor. Cep telefonundan deniyorum, onda da "sınıfa bağlanıyor ve öğretmen bekleniyor" uyarısı ekranda çıkıyor ancak bunların hiçbiri gerçekleşmiyor. Karşımızda bir muhatap da bulamıyoruz.
Sevgili Nevzat B., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sevgili Nevzat B., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınızı inceledik ve henüz hiçbir derse katılmadığınızı fark ettik. Ayrıca, yardım teklif etmek için size ulaştık, ancak yardımımızı reddetmişsiniz gibi görünüyor. Fikrinizi değiştirirseniz veya daha fazla desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her türlü sorunu çözmeye yardımcı olmak için buradayız! Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
