to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Ücret Çekildi, Müşteri Hizmeti Yok
Novakids üzerinden İngilizce online ders paketi kullanıyordum. 6 aylık paket sürem bittikten sonra üyelik yenilemeyi iptal etmeme rağmen, 8 Ekim 2025 tarihinde üyeliğim tekrar yenilenmiş ve hesabımdan 2860 TL ücret çekilmiştir.
Bu durumun ardından Novakids müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir telefon numarası bulamadım ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Hesabım n**************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Üyeliğimin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2860 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nilgün D., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Hala çözüm için bekliyorum
Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim
