
Kiralanan Araçta Temizlik Eksikliği Ve Arızalar, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

23 - 30 Mayıs 2025 tarihleri arasında Novocar’dan İstanbul Sabiha Gökçen şubenizden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aracı teslim aldığımda aracın hem içi hem dışı oldukça kirliydi ve hiçbir temizlik yapılmamış gibiydi. Arka koltuklarda yanık izleri bulunuyordu, araç içi...
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
11/12/2025–15/12/2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden Nova Car İstanbul Ataşehir ofisinden Fiat Egea Sedan dizel manuel araç kiraladım. Aracı teslim almaya Metropol AVM içerisinde bulunan A3 Blok Daire 73’teki ofise gittiğimde yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim, çünkü ilgilenecek kimse yoktu...
Haksız Teminat Talebi Nedeniyle Rezervasyonum İptal Edildi, Planlarım Altüst Oldu

31.08.2025 tarihinde Renticar üzerinden anlaşmalı oldukları Novacar firmasından Renault Clio model bir aracı 3 günlük kiralamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: EG5203). Toplam 5.366₺ ödememi gerçekleştirdim. Araç teslim almaya gittiğimde, kiralama sırasında belirtilen 2.500₺ teminat bedeli...
İptal Edilen Araç Kiralamasında Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

10.08.2025 tarihinde Ataşehir şubenizden internet sitesi üzerinden 2024 model Renault Austral marka araç kiraladım. Kiralama işlemi, Findeks raporu nedeniyle iptal edildi ve tarafıma 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen (26.08.2025 ta...
Araç Kiralama Sonrası İade Edilmeyen 3000 TL Ve Ek HGS Kesintisi Mağduriyeti

Novacar’dan Çukurova Havalimanı Mersin şubesinden araç kiraladım. Kiralama ücreti olarak 1990 TL ödedim. Ancak, bloke olarak alınması gereken tutar yerine hesabımdan ekstra 3000 TL çekildi ve bu tutar 7 gündür iade edilmedi. Ayrıca, HGS geçişleri için de 78 TL kesinti yapıldı. Araçta herhangi bir so...
Habersiz Ek Ücret Kesintisi Ve Zorunlu Kasko Mağduriyeti Yaşadım

09.08.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar araç kiralama ofisinden araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aracın kaza yaptığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Yedek araç olup olmadığını sorduğumda ise önce var denildi, sonra y...
Provizyon İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
13 Haziran tarihinde Ordu Novacar’dan Renault Clio (34 hrc 811 plakalı) aracı 5 günlük olarak kiraladım. Sözleşme/rezervasyon numaram: 16CAF8E64049. Kiralama sırasında hesabımdan 3.000 TL provizyon kesildi ve ayrıca 24.000 TL kasko bedeli ödedim. 3 Temmuz’da provizyonun iade edildiğine dair mesaj ...
Novacar 50 Gündür İade Edilmeyen Depozito Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
11.06.2024 tarihinde NovaCar’ın İstanbul Yeni Havalimanı’na yakın şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı 18.06.2024’te sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 350 Euro depozito ve 66 Euro yol ücreti çekildi. Depozitonun 3 hafta içinde iade edileceği söylendi, anca...
Novacar Rezervasyonum Geçersiz Sayıldı, Araç Teslim Edilmedi Ve Ücretimin Tamamı İade Edilmedi!

01 Ağustos - 04 Ağustos 2025 tarihleri arasında Mersin şehir ofisinden Novacar aracı kiralamak için obilet.com üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam 5.573,46₺'lik ücreti online olarak ödedim. Aracı 1 Ağustos günü saat 09:30 için rezerve etmiştim, fakat iş ve yol şartlarından dolayı yaklaşık 1 saat ...
Araç Kiralama Sırasında Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

24.07.2025 tarihinde Yolcu 360 uygulamasından, Çukurova Havalimanı'nda Novacar firmasından 8 günlük araç kiraladık. En uygun olarak gördüğümüz fiyatlar, havalimanına geldiğimizde ek ücretler istenmesiyle arttı. Araçları kiralarken amacımız, kaskosunun her şeyi kapsamasıydı. Ancak bu firma, kaskonun ...
İnternet Sitesinden Kiralanan Araç İçin Şubede Farklı Uygulama Ve Rezervasyonun Keyfi İptali

Novacar'ın kendi internet sitesinden araç kiralama yaptım. Bir gün sonra şubesine gidip Findeks raporunu sorgulatmak istedim ve düğün arabası olacağını söyledim. Findeks raporumun sonucunu sistemden gördükleri halde biz size telefondan bildireceğiz sonucunu diyerek gönderdiler. 5 saat sonra arayıp a...
Araç Kiralama Sonrası Güvence Bedelinin İade Edilmemesi

27.06.2025 - 30.06.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. 3500 TL güvence bedeli kesildi. 276 ve 276 TL olarak HGS geçişlerim oldu. Geriye kalan 2948 TL'nin kredi kartıma henüz iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram: 896321BC. Bu firmadan araç kiralamayın. Sürekli oyalayarak 'İadeniz banka onayında'...
Depozito İadesi 21 Gündür Yapılmadı, Şubeye Ulaşamıyorum

Obilet aracılığıyla Novacar Antalya havaalanı şubesinden 24-29 Haziran 2025 tarihleri arasında 5 günlük araç kiraladım. Aracı almaya Antalya havaalanı şubesine gittiğimde yapmış olduğum Kiralama bedeline ek olarak koruma paketi ve 3000 ₺ depozito (teminat) bedeli ödedim. Aracı 28 Haziran 2025 aksam ...
Ödemesi Yapılan Araç Rezervasyonu Son Anda İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

İsmini ilk defa duyduğum Novacar firması sırf yolcu360 da araç kiralaması yapıyor diye araç rezervasyonu yaptım. Yolcu360 üzerinden kiralama yaptığım araca 18 saat kalmışken beni arayıp Findeks'ten kaynaklı araç kiralamayacağım bilgisi veriliyor. 1 hafta önce için yaptığım rezervasyonun ödemesini da...
Depozito İadesi Yapılmayan Araç Kiralama Firması Ve Güvenlik Endişeleri
Sn. İlgili, 20-22 Haziran 2025 tarihleri arasında Novacar'dan Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon No: EFBE7BE8 Aracı Nova Car İstanbul-Arnavutköy-Tayakadın ofisinden teslim aldım ve sorunsuz bir şekilde 22 Haziran tarihinde teslim ettim. Tarafımdan çekilen 3.000 TL depozito, 15 gün geçm...
Keyfi İptal Ve Sıfır Şeffaflıkla Mağdur Edildim!

10.06.2025 günü saat 18.00’de teslim almak üzere Yolcu360 uygulaması üzerinden büyük bir güven duyarak Alaşehir de bulunan Novacar isimli araç kiralama firmasına rezervasyon yaptırdım. Ancak ne yazık ki, tüm planlarımı altüst eden ve beni mağdur eden bir süreç yaşadım. Kiralama yaptırdığım gün firma...
Haksız Araç Kiralama İptali Ve Asılsız Suçlamalar Nedeniyle Mağduriyet

19 Haziran 2025 tarihinde Obilet üzerinden novacar firmasından 6 günlük bir araç kiraladım, ödemeyi peşin yaptım. Teslimde dizel araç yerine benzinli araç verdiler, sorun etmedim. Aracı İstanbul’dan Kırıkkale’ye giderken trafik kurallarına uyarak kullandım. Ortalama 12 litre yakıt tüketmesi beklenen...
Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
* 1 ay önce Novacar Ordu şubesinden araba kiraladım. Son iki gün acentedeki Ç****** Bey beni aradı. Arabaları filo olarak kiraya verdiklerini, benim için araç olmadığını söyledi. Kurumsal olmayan bir şirket olduğu için mağduriyet yaşadım. Yolda kalmamak ve sorun yaşamamak için dikkatli olunmalı, gü...
Arıza Yapan Kiralık Araç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Novacar firmasından araç kiraladım. Aracım, kiralama süresi içinde benden kaynaklanmayan bir sebepten arıza yaptı ve ikame araç da verilmedi. Şu anda ise ayrıntısını net olarak bilmediğim bir fatura gönderiyorlar. Fatura detayını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak ulaşamıyorum.
Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Haksız Hasar Ücreti Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Nova Car'dan 12 günlük araç kiraladım. İlk gün havaalanında 1,5 saat bekletildim ve sonrasında bunun normal olduğunu savunan çalışan M***** Bey aracı teslim etti. Daha sonra bu firmaya olan güvenim sarsıldığı için aracın her yerinin fotoğrafını kendim de çektim. Buna rağmen aracı teslim ederken hasa...
Araç Kiralama İptali Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Enuygun.com üzerinden Novacar adlı firmadan araç kiraladım. Findeks raporu adı altında raporun olumsuz sonuçlandığı belirtilerek kiralama iptal edildi. Ancak bana ne geri ödeme yapıldı ne de iptal işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten ...
Yolcu 360 Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edilmeye Çalışılıyor

Ataşehir İstanbul Metropol AVM Novacar araç kiralama. Yolcu 360 üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmek için elinden geleni yapmaktadır. Öncesinde doğrudan kendi online sistemde araç kiralama yapmıştım. O zaman gayet kibar ve seviyeli idiler. Her nedense yolcu 360 alerjileri var.




