to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Güvence Bedelinin İade Edilmemesi
27.06.2025 - 30.06.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. 3500 TL güvence bedeli kesildi. 276 ve 276 TL olarak HGS geçişlerim oldu. Geriye kalan 2948 TL'nin kredi kartıma henüz iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram: 896321BC. Bu firmadan araç kiralamayın. Sürekli oyalayarak 'İadeniz banka onayında' diyorlar. Hangi bankanın onayında olduğu ise belirtilmiyor.
Halil Ö. Yapılan incelemeler sonucunda teminat iadenizin 24.07.2025 tarihinde tarafınıza iletildiğini teyit etmiş bulunuyoruz. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenizin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilmektedir. Kiralama süresince oluşan otoyol geçiş ücretleri, ödeme kartınızdan tahsil edilemediği için teminat bedelinizden mahsup edilerek kalan tutar tarafınıza iade edilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, Novacar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Novacar Müşteri Deneyimi Ekibi
