to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 21 Gündür Yapılmadı, Şubeye Ulaşamıyorum
Obilet aracılığıyla Novacar Antalya havaalanı şubesinden 24-29 Haziran 2025 tarihleri arasında 5 günlük araç kiraladım. Aracı almaya Antalya havaalanı şubesine gittiğimde yapmış olduğum Kiralama bedeline ek olarak koruma paketi ve 3000 ₺ depozito (teminat) bedeli ödedim. Aracı 28 Haziran 2025 aksam 19.30 da teslim ettim yani kiralama sürecim bile daha dolmamıştı. 3000 TL Depozito (teminat) iadesi 15 gün içinde yapılacak denildi ancak 21 gün geçti ve kartıma iadesi hala daha geçmedi. Antalya havaalanı şubesini defalarca aradım fakat ulaşamadım. Telefonları kapalı, kimseyle iletişim kuramadım.
Paramın iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Novacar da görünen rezervasyon numarası: BB84532E
Obilet de daha farklı rezervasyon numarası var fotoğrafta mevcut
Depozito ücreti 26 gün sonra yattı.
Sayın Yunus C., Yapılan incelemeler sonucunda teminat iadenizin 22.07.2025 tarihinde tarafınıza iletildiğini teyit etmiş bulunuyoruz. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenizin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, Novacar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Novacar Müşteri Deneyimi Ekibi
