Kapıda Ödeme Yapılan Bozuk Saç Tarağı İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

3 Ağustos tarihinde Kargo Nova ve Kargoist aracılığıyla kapıda ödeme ile buharlı saç tarağı teslim aldım. Ürün için kapıda 900 TL ödeme yaptım. Paketi açıp ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim.

Gönderici firma bilgisi olmadığı için kargo firmalarıyla iletişime geçtim ancak kimse paketin nereden geldiğini bilmediğini söyleyerek sorumluluk almadı. Herkes konuyu kendi üzerinden atmaya çalıştı ve iademle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu anda dolandırılmış durumdayım ve ortada ne muhatap bir firma ne de iade süreciyle ilgilenen biri var.

Ödediğim 900 TL ücretin iadesini ve bozuk ürünün geri alınmasını, ayrıca Kargo Nova ve Kargoist’in bu tür gönderiler konusunda sorumluluk alarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.