Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Kargonova aracılığıyla gönderilen ve içinde kıyafet bulunan lm5837********82 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin yaşadığım şehirdeki şubede görünüyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma veya teslimat yapılmıyor.
Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen aramalarım sürekli reddediliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Kargomun nerede tutulduğuna, neden teslim edilmediğine ve ne zaman elime ulaşacağına dair net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimatın gerçekleştirilemeyeceği bir durum varsa da açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.



