to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Nova’nın Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Pakette 1.650 TL’lik Mağduriyet
Kargo Nova üzerinden, Lamelif isimli mağazadan 1.650,96 TL tutarında verdiğim siparişime ait lm5780********23 takip numaralı gönderim için 23 Mayıs’ta bana SMS ile teslim edildi bilgisi gönderildi. Ancak o gün ne beni arayan bir kargo görevlisi oldu ne de benden teslimat kodu istendi. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor.
Sonradan öğrendiğim kadarıyla kargocu, paketi İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi 3057 Sokak No:8 Kat:3 adresimdeki apartman girişine bırakıp fotoğraf çekerek teslim edildi olarak kaydetmiş. Apartmanın kapısına bırakılan paket daha sonra ortadan kayboldu ve şu anda kargom yok. Teslimat kodu vermediğim, imza atmadığım ve fiilen ürünü teslim almadığım halde gönderimin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Kargo Nova’yı defalarca aradım, her seferinde konunun yetkiliye iletildiği ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, yalnızca oyalandım. Ürün bedelim olan 1.650,96 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
